備受矚目的2024年中國家電行業(yè)創(chuàng)新峰會在京圓滿落幕。會上，作為日用家電零售領域的杰出代表，小天鵝憑借其創(chuàng)新的零售模式和卓越的市場表現(xiàn)，從眾多參選企業(yè)中脫穎而出，成功斬獲“2024中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”。這一殊榮不僅是對小天鵝過去一年在零售領域銳意進取、勇于創(chuàng)新的高度肯定，也彰顯了其在引領行業(yè)變革、提升消費者體驗方面的標桿作用。

在競爭日益激烈的家電市場中，傳統(tǒng)的零售模式正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費升級的雙重挑戰(zhàn)。小天鵝深刻洞察市場趨勢，以用戶需求為核心，構建了一套線上線下深度融合的全渠道零售新生態(tài)。通過打造智慧門店、優(yōu)化場景體驗、深化社群營銷、布局前置倉及即時零售服務等多元舉措，小天鵝成功打破了渠道壁壘，實現(xiàn)了商品、服務與用戶的無縫連接。其創(chuàng)新的“產(chǎn)品+場景+服務”一體化解決方案，讓消費者在選購洗衣機、干衣機等核心產(chǎn)品時，不僅能直觀感受科技帶來的便捷與健康生活，更能享受到個性化、一站式的貼心服務，極大地提升了購物滿意度和品牌忠誠度。

此次獲獎的案例，重點展示了小天鵝在零售終端數(shù)字化升級與體驗式營銷方面的突破。例如，其推出的AI智能導購、VR沉浸式場景體驗、以舊換新一站式服務以及基于大數(shù)據(jù)的精準營銷，都有效帶動了銷售轉(zhuǎn)化與口碑傳播。這些實踐不僅為自身帶來了可觀的業(yè)績增長，也為整個日用家電零售行業(yè)探索高質(zhì)量發(fā)展路徑提供了寶貴的經(jīng)驗范本。

載譽而歸，是終點，更是新起點。榮獲“2024中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”，對小天鵝而言，是一份鼓勵，更是一份責任。小天鵝將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，深耕零售領域，進一步強化科技賦能，完善服務體系，致力于為全球更多家庭帶來更智能、更健康、更美好的家居生活體驗，持續(xù)為中國家電零售行業(yè)的繁榮與發(fā)展注入新動能。